솔루션 특징

• 01. 수요기관의 요구에 따라 챗봇의 학습에 필요한 지식 데이터를 분류 및 가공하고 언어모델을 활용하여 웹 UI를 통해 질의응답 처리 서비스를 제공
• 02. Python, JavaScript, HTML5, JAVA

인증 및 수상사항

핵심기능

• 머신러닝 기반 사용자 의도분석

  • 고성능 인공지능 자연어 이해 엔진 기반 산업, 도메인 불문 다양한 형태의 질문을 정확하게 이해
  • 질문의 의도 파악하고 분류하기 위해 NLP 기술을 기반 패턴매칭, 유사도 비교 등을 함께 사용

• 사용자 친화적 UI

  • 미리 준비된 다양한 챗봇 템플릿 디자인 제공
  • 직관적인 챗봇 빌더로 목표하는 챗봇을 구축하여 서비스까지 시간 단축

• 거대 언어모델(LLM) 적용

  • 최신 기계학습 알고리즘을 적용하고 패턴 맵핑을 복합 활용하여 답변 응답률 향상 최적의 성능 제공
  • 복합 추론엔진 기반의 높은 응답률과 LLM 모델의 생성형 AI 적용 우수한 응답 성능 보유
  • 인간의 언어를 이해하고 생성하는 인공지능 시스템으로 대량의 텍스트 데이터 기반 학습을 통한 높은 수준의 언어 이해와 생성능력 가능

• 도메인 특화 질의응답

  • FAQ 웹 페이지, 문서 업로드로 간단한 질의응답 챗봇을 빠르게 구축(도입 기간 단축)
  • 챗봇이 특정 도메인의 지식을 활용한 복잡한 질문에도 대응 가능

• 대화 실시간 모니터링 지원

  • 접수되는 문의 응대 이력은 실시간 모니터링 기능을 통해 필요한 형태로 정제 및 시각화 하여 제공
  • 사용자의 질문과 응답내용에 대한 대화기록 이력 관리

• 질의응답 생성 자동화

  • 보유한 문서를 가공하여 응답에 알맞는 구조로 변경하여 이에 적합한 질의를 자동 생성
  • 유사질의를 생성하며 질문에 대한 적용범위를 높임

대표 적용사례